Политика за поверителност

1. Обща информация

FitForgeBG ("ние", "нашата компания", "услугата") се ангажира да защитава вашата поверителност и да обработва вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт и услуги.

2. Контролер на данните

3. Какви данни събираме

3.1. Данни, които предоставяте доброволно:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Съобщения и запитвания към нас
• Информация за фитнес цели и предпочитания
• Данни от членската карта (за клиенти)

3.2. Данни, които се събират автоматично:

• IP адрес
• Информация за браузъра и устройството
• Страници, които посещавате на нашия сайт
• Време на посещение
• Референтни URL адреси

4. Как използваме вашите данни

4.1. Правни основания и цели:

• Договорни задължения: За предоставяне на фитнес услуги и изпълнение на договори
• Законни интереси: За подобряване на услугите и комуникация
• Съгласие: За маркетингови комуникации (с възможност за отказ)
• Правни изисквания: За спазване на приложимото законодателство

4.2. Конкретни употреби:

• Отговор на вашите запитвания и предоставяне на поддръжка
• Обработка на заявки за членство и тренировки
• Изпращане на информация за услугите ни
• Подобряване на уебсайта и услугите ни
• Изпълнение на правни и регулаторни задължения

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем или не търгуваме с вашите лични данни. Можем да споделяме данни само в следните случаи:

• Доставчици на услуги: Партньори, които ни помагат с предоставянето на услуги (напр. хостинг, имейл услуги)
• Правни изисквания: При правно задължение или съдебно разпореждане
• Защита на права: За защита на нашите права, безопасност или собственост

6. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в рамките на Европейския съюз. При необходимост от трансфери извън ЕС, ние ще предприемем подходящи мерки за защита чрез адекватни решения или подходящи гаранции.

7. Съхранение на данни

Ние съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на услугите ни
• Спазване на правни задължения
• Разрешаване на спорове
• Изпълнение на правни изисквания

Конкретни периоди: Данни от контактни форми - 2 години; данни на членове - 5 години след прекратяване на членството; данни от бисквитки - според настройките на браузъра.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да поискате копие от данните, които имаме за вас
• Право на корекция: Да поискате поправка на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничение: Да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: Да поискате прехвърляне на данните
• Право на възражение: Да възразите срещу определени видове обработка
• Право на отказ от съгласие: Да оттеглите съгласието си по всяко време

9. Мерки за сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни, включително криптиране, контрол на достъпа, редовни актуализации на сигурността и обучение на персонала. Въпреки това, никой метод за предаване или съхранение не е 100% сигурен.

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За подробности вижте нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Значителните промени ще бъдат съобщени чрез уебсайта ни или по имейл. Датата на последната актуализация е посочена в началото на документа.

12. Свържете се с нас

13. Жалби

Ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR, имате право да подадете жалба в Комисията за защита на личните данни в България или в надзорния орган в страната на вашето обичайно пребиваване.